2021春运期间机票退票手续费新规定：春节的时候都是大家买票回家的日子，但是受到新冠肺炎疫情的影响，很多人对于回家途中还是充满了担忧，我国铁路和民航部门为了方便大家退票和订票，也出台了相关……91运势网（www.91fafa.com）小编为你整理了本篇文章，希望能解你之惑！

春节的时候都是大家买票回家的日子，但是受到新冠肺炎疫情的影响，很多人对于回家途中还是充满了担忧，我国铁路和民航部门为了方便大家退票和订票，也出台了相关的规定，这也是在疫情防控期间做出的特殊规定，下面就跟随腾阅网小编一起来了解一下2021春运期间机票退票手续费新规定，2021春节期间机票退票费用，2021春节期间飞机票退票手续费。

2021春运期间机票退票手续费新规定

2021年1月26日，民航局下发通知，明确自2021年1月27日0时起，购买1月28日至3月8日春节期间机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次改期。

具体改退规则如下：

乘机日期在2021年1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请；

乘机日期在2021年2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请；

2021年1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于本政策；

各航空公司可以根据通知要求，制定具体的实施细则。

此前，民航局2021年1月2日下发了通知，针对国内出现局部聚集性疫情的地区，要求各航空公司及时制定发布客票免费退改方案，并加强信息告知和宣传，通知下发后，国内各航空公司及时跟进发布了具体实施方案。民航局于昨日下发的通知，旨在响应2021年1月25日中共中央办公厅、国务院办公厅下发的《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》，进一步扩大了免费退改政策的适用范围，落实春节假期非必要不流动的号召。

飞机票退票手续费标准2021年

1、开车前8天（含当日）：不收取退票费用；

2、7天以内~48小时内：扣除票价5%费用，例如车票100元，48小时前退票将扣除5%，也就是5元；

3、48小时~24小时：扣除票价10%计算，例如车票100元，开车前24小时，但是却不足48小时，扣除10%也就是10元；

4、24小时以内：扣除票价20%计算，例如车票100元，距离开车前24小时以内，扣除20%，也就是20元；

5、开车前48小时~15天期间，改签/变更到站距开车15天以上，又在距开车15天退票的，仍核收5%的退票费；

6、已经改签（含变更到站）后的车票乘车日期在春运期间，退票时一律按照票面票价20%核收退票费；

7、如果出现乘客因为伤、病，中途下车的，在退票时，核收应退票款20%的退票费；

8、如果遇到列车全程停运，在收到退票通知后之开车后5日内，申请退票即可，退票时不收取手续费，已经换取了纸质车票时需要到车站窗口办理退票；

9、挂失补车票不能办理改签、变更到站，但是可以退票，退票时按照规定核收补充的手续费。

春运期间机票如何实施免费退改？

1月26日，民航局下发通知明确了春节期间机票免费退改政策，旨在响应国家合理有序引导群众就地过年的号召，最大限度减少人员流动，切实降低疫情传播风险。通知指出，各航空公司可以根据通知要求，制定具体的实施细则。

今天，川航、春秋航空、东航、上航、南方航空、国航等多家航空公司发出通知或公告，公布了春运期间机票免费退改的特殊处置方案。

川航：适用客票范围扩展至“3U”代码共享航班

为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召，最大限度减少人员流动，切实降低疫情传播风险，特发布川航春运期间机票特殊处置方案，具体如下：

一、适用客票范围

凡在2021年1月27日零时前购买（或换开）876票证（包括里程兑免客票）的川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班，旅行日期为2021年1月28日（含）至2021年3月8日（含）的客票。

二、退票、改期规则

（一）退票

1.航班日期在2021年1月28日（含）至2021年2月3日（含）之间的客票，在航班起飞前提出退票并取消预定座位，可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票（包括原客票规则不允许退票的客票）；未在航班起飞前取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票。

2.航班日期在2021年2月4日（含）至3月8日（含）之间的客票，在航班起飞7天（含）前提出退票并取消预定座位，可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票（包括原客票规则不允许退票的客票）；未在航班起飞7天前取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票。

（二）改期

1.航班日期在2021年1月28日（含）至2021年2月3日（含）之间的客票，在航班起飞前提出改期申请，可变更至2021年4月25日（含）前相同物理舱位等级的同航线航班一次，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差；如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的，依据当期客票使用条件办理。

2.航班日期在2021年2月4日（含）至3月8日（含）之间的客票，在航班起飞7天前（含）提出改期申请，可变更至2021年4月25日（含）前相同物理舱位等级的同航线航班一次，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差；如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的，依据当期客票使用条件办理。

三、2021年1月27日零时前已办理退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。

四、上述客票不得变更航程及承运人。如需变更航程或承运人，将原客票办理退票后另购新票。

南航：务必在航班起飞前取消预订座位

为落实民航局春运期间机票退改工作的要求，协助旅客更好地安排出行计划，现就涉及春运期间南航客票的特殊处理通知如下：

一、适用客票

凡在2021年1月27日0时前购买（或换开）的南航实际承运航班或使用CZ航班号的代码共享航班、乘机日期为2021年1月28日（含）至2021年3月8日（含）的784开头客票。

二、退票及变更规则

在客票适用范围内符合以下情形的，可回原出票地、渠道或联系南航办理免费退票或免费变更一次，免除费用包括变更费及同物理舱位票价价差，但必须变更至2021年3月27日（含）前南航实际承运航班。

（一）乘机日期在2021年1月28日（含）至2021年2月3日（含）的旅客，自2021年1月27日0时起至航班起飞前提出退票或改期申请的；

（二）乘机日期在2021年2月4日（含）至2021年3月8日（含）的旅客，自2021年1月27日0时起至航班起飞前7天（含当日）以上提出退票或改期申请的。

申请变更至2021年3月28日（含）后的航班，按原客票使用条件办理。

三、本通知规则自2021年1月27日0时起生效。符合本通知适用范围的客票，在2021年1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用本通知。

四、本公告规则适用机票不允许变更航程或签转。

五、其它事项，按原客票使用条件办理。

为了您能更顺利地办理免费退改，请您务必在航班起飞前致电南航客服取消预订座位。南航提醒您在出行前务必及时了解始发地及目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。

春秋航空：多种渠道方式提供退改服务

为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召，最大限度减少人员流动，切实降低疫情传播风险，春秋航空发布春运期间机票免费退改规定。如您有退改需求，请参照以下执行：

一、适用范围

适用于2021年1月27日0时前购买，且乘机日期在2021年1月28日（含）至2021年3月8日（含）之间，由春秋航空（9C）实际承运的航班。

二、退改规定

（一）符合上述适用范围，乘机日期在2021年1月28日（含）至2021年2月3日（含）之间，需在2021年1月27日0时以后至航班起飞前提出退票或变更。

变更：

变更至2021年3月27日（含）前由春秋航空承运的后续同航线航班，不收任何费用；再次提出变更或变更至2021年3月28日（含）以后的航班，按自愿变更办理，并根据对应舱位收取变更费用。

退票：

免收退票手续费。

（二）符合上述适用范围，乘机日期在2021年2月4日（含）至2021年3月8日（含）之间，需在2021年1月27日0时以后至航班起飞提前7天（即航班起飞时间提前7*24小时以外）提出变更或退票。

变更：

变更至2021年3月27日（含）前由春秋航空承运的后续同航线航班，不收任何费用；再次提出变更或变更至2021年3月28日（含）以后的航班，按自愿变更办理，并根据对应舱位收取变更费用。

退票：

免收退票手续费；

（三）2021年1月27日0时前已经办理自愿退票、自愿变更业务的客票，不再补退已收取的费用。

（四）2021年1月15日春秋航空官方发布的《春秋航空关于调整涉及石家庄国内进出航班客票特殊退改规定的公告》同时失效，石家庄国内进出航班客票退改以此版本为准。

三、办理方式

团队舱位旅客请联系原出票单位办理，其他舱位旅客请按以下途径办理。

变更：

仅支持客服人工办理。目前客服来电非常集中，可能无法为您提供及时服务，建议您通过春秋航空APP在线客服或点击https://t.ch.com/gXDqM44寻求支持。

退票：

（一）下载春秋航空APP：“服务中心”—“机票退改”

（二）关注春秋航空微信小程序：“服务中心”—“机票退改”；

（三）登录自助退改链接：https://t.ch.com/fFYM8；

（四）登录春秋航空官网：www.ch.com—“服务中心”—“行程服务”—“机票退改”。

春秋航空提醒您在出行前务必及时了解始发地及目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。

东航、上航：可免费改期至今年6月30日（含）前

为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召，切实降低疫情传播风险，协助旅客更好地安排出行，现将春运期间东、上航客票改期及退票规则发布如下。

一、适用范围

（一）自北京时间2021年1月27日0时前购买或换开旅行日期为2021年1月28日（含）至2021年3月8日（含）期间，行程包含未使用国内航段的客票。

（二）适用东方航空781开头客票，由东航、上航实际承运航班或挂MU/FM航班号代码共享航班客票。

二、变更及退票规则

（一）取消规则

1.乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，须自1月27日（含）起至航班计划起飞时刻前提出退票或改期申请。

2.乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，须自1月27日（含）起至航班计划起飞时刻7天前提出退票或改期申请。

（二）变更

1.在客票有效期内，可免费变更航班日期至2021年6月30日（含）前有可利用座位航班一次，免收变更手续费、子舱位差价。再次变更依据客票适用条件办理。

2.1月27日前已申请办理改期的客票不支持补退或再次改期。

（三）退票

1.在客票有效期内，旅客可按非自愿规定办理退票，免收退票手续费。

2.1月27日前已申请退票的客票不支持补退。

三、办理渠道

（一）原购票渠道（东航官网、东航APP，或旅行社、代理点、携程、飞猪、去哪儿等第三方平台）。

（二）东航24小时客服热线：95530。海外用户请拨打：0086-21-20695530。

（三）东航官方微信(微信号:中国东方航空)，输入并发送“人工”转接办理。

（四）东航APP手机客户端，点击“我的”页面右上角“在线客服”办理。

国航：可先取消座位待确定旅行日期后再变更

为响应国家合理有序引导群众就地过年的倡议，落实民航局做好旅客客票退改工作的要求，发布春运期间国航客票免费退改政策，如下：

一、在2021年1月27日0时前购买旅行日期在2021年1月27日至3月8日期间999开头客票的旅客，符合下列情形的，可免费退票或免费办理一次客票变更至2021年6月30日（含）前相同航线国航航班。

（一）乘机日期在1月27日至2月3日期间的旅客，在1月27日0时以后提出退票或变更申请的；

（二）乘机日期在2月4日至3月8日期间的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天（含第7天）提出退票或变更申请的。

要求变更至2021年7月1日（含）以后的航班、或已经办理过一次免费变更再次要求变更或退票的旅客、以及不符合上述两种情形的，需依据客票使用条件办理客票退改。

二、1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，已收取的费用不予补退。

如您已确定取消春运期间出行计划，请尽快通过原购票渠道提交退票或航班变更申请。对于需要办理客票变更的旅客，如尚未确定旅行日期可以先行取消座位，待确定旅行日期后再变更航班。

国航24小时服务热线：95583。

2021春节铁路退票手续费新规定

为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。

自1月29日起，旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。

自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其他情况仍按原规定执行。

如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。

12306退票手续费2021新规定

1、开车前15天（不含第15天）：不收取退票费用；

2、开车前48小时以上：扣除票价5%费用，例如车票100元，48小时前退票将扣除5%，也就是5元；

3、开车前24小时以上、不足48小时：扣除票价10%计算，例如车票100元，开车前24小时，但是却不足48小时，扣除10%也就是10元；

4、开车前48小时~15天期间，改签/变更到站距开车15天以上，又在距开车15天退票的，仍核收5%的退票费；

5、已经改签（含变更到站）后的车票乘车日期在春运期间，退票时一律按照票面票价20%核收退票费；

6、如果出现乘客因为伤、病，中途下车的，在退票时，核收应退票款20%的退票费；

7、如果遇到列车全程停运，在收到退票通知后之开车后5日内，申请退票即可，退票时不收取手续费，已经换取了纸质车票时需要到车站窗口办理退票；

8、挂失补车票不能办理改签、变更到站，但是可以退票，退票时按照规定核收补充的手续费。

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